ニュース お詫びと無償修理のお知らせ/対象機種:ECHOミニ耕うん機EGC42の一部

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2017.08.28

お詫びと無償修理のお知らせ/対象機種:ECHOミニ耕うん機EGC42の一部

無償修理のお知らせ
 

お客様各位
 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社にて平成29年(2017年)4月から平成29年(2017年)5月にホームセンター向けとして販売いたしましたECHOミニ耕うん機EGC42の一部につきまして、製造上の不具合により燃料タンクの上下合わせ面から燃料漏れのおそれがあるものが混入していることが判明いたしました。
調査の結果、弊社製品への混入の可能性は極めて低いものと思われますが、万が一を考慮し、対象となる製造番号範囲の製品はすべて無償修理をさせていただきます。
該当製品をお使いのお客様のうち、販売履歴から特定できたお客様にはダイレクトメールでのご案内を差し上げていますので、ダイレクトメールが届かなかったお客様におかれましては弊社ホームページからあるいはフリーダイヤルにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
連絡をいただいた後、係員がお伺いし対応を行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

2017年8月28日
株式会社 やまびこ


製造番号 対象台数 エンジン番号 製作期間
QNAGA00031,00036~00040,
00042,00043,00046,00050
10台 FJ100DB13666~
13990
2017年1月~
2017年3月
QNAGB00051,00052,00054,00055,
00057~00059,00083,00085,
00088,00089,00091~00098,00100
20台
QNAGC00101 1台
※抜けている製造番号(例:QNAGA00032~00035他)は弊社在庫時点で良品の燃料タンクへ交換済みです。
 
対象製作期間 : 2017年1月から2017年3月
※対象型式の製作期間はご購入された時期とは異なる場合がございます。
連絡窓口 : (株)やまびこ 無償修理連絡窓口(品質保証部内)
電話 : フリーダイヤル 0120-186166
受付時間 午前8:30~午後5:00 (土曜、日曜、祭日を除く)
Eメール : こちら(無償修理連絡メール)をクリックしてください。

注:お客様のECHOミニ耕うん機の型式名・製造番号の表示場所は別図の通りです。
本無償修理は弊社が経済産業省に通知し、製品リコールとしておこなうものです。
 


 
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品質に関するお知らせの種類について

リコール

道路運送車両の保安基準に適合していない又は適合しなくなる恐れがある状態で、その原因が設計又は製作過程にあると認められるときに、その旨を国土交通省に届け出たものです。

製品リコール

主に消費生活製品安全法に該当する製品で、経済産業省に「製品リコール開始の報告書」を提出したものです。

無償修理

上記に該当しないが、安全・品質・環境上、放置できなくなる恐れがあり弊社が無償で点検・修理・交換をおこなうものです。

品質その他

製品品質についての取扱や注意、お客様へのお願いなどを案内するものです。