サステナビリティ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
　さて、弊社にて製造・販売いたしました下記エンジン刈払機付属品の肩掛けバンドの緊急離脱用ノブに異品が混入し、ノブがカシメ部品から外れる恐れがあることが判明しました。ノブが外れた場合、不測の事故を起こす恐れがあります。
この対応のため、現在ご使用中の弊社該当製品に対して肩掛けバンドのブラケットCを無償改修することと致しましたのでお知らせ申し上げます。
　つきましては、製品名・製造番号をご確認のうえ、下記該当製品をお持ちのお客様は、ご購入いただきました販売店あるいは弊社営業所にお持込み頂きますよう謹んでお願い申し上げます。

　お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げると共に、今後一層の品質保証体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.該当製品と対象となる製造号機
平成19年12月以降に生産された次の製品      RM270-S2BY　　　／００１７９０７ ～ ００１９８０４      RM270-S2BY　　　／００１７８０７ ～ ００１９９５６      RM270-S2AY　　　／００１９３０７ ～ ００１９４５４      RM270-S2AYD　　／００１８００７ ～ ００１９２０６      RM270-S2AWY　　／００１８４０７ ～ ００１９５５０      RM270-S2AWYD　／００１７７２９ ～ ００１９３０６      R26-2A(H-135)　　／2008年販売分      R26-2B(H-136)　　／2008年販売分      R35F-2B(H-11)　　／2008年販売分      RM350-2(H-35)　　／2008年販売分
２．お問合せ窓口      お問い合わせ、ご質問、並びに改修については、下記コールセンターまでご相談ください。      （携帯電話、ＰＨＳからもご利用いただけます。）      フリーダイヤル　　０１２０－０３３１４６      新ダイワ工業株式会社　営業技術グループ      受付時間（土曜、日曜、祝祭日を除く）月曜～金曜９：００～１８：００      ※お客様からご提供頂いた氏名、住所、電話番号等の情報は、今回の改修の為のみ使用、保管させて頂きます。

      ※刈払機の製品名及び製造号機の表示位置は、下図をご参照願います。